سياسة الخصوصية

تعريف الأطراف والنطاق

المشغّل: تطبيق نبض، المنصة الإلكترونية للتواصل الاجتماعي المسجّلة وفق الأنظمة المعمول بها.

المستخدم: كل شخص طبيعي يبلغ من العمر 13 عاماً أو أكثر يستخدم التطبيق أو يسجّل فيه حساباً.

النطاق الجغرافي: تسري هذه السياسة على جميع المستخدمين بصرف النظر عن موقعهم الجغرافي، مع الالتزام بالأنظمة المحلية المعمول بها في المملكة العربية السعودية وسائر دول المنطقة.

اللغة المرجعية: في حال وجود أي تعارض بين النسخة العربية وأي نسخة مترجمة، تُعدّ النسخة العربية هي المرجع القانوني.

البيانات التي نجمعها

نجمع فئتين رئيسيتين من البيانات:

كيف نستخدم بياناتك

نستخدم البيانات المجموعة للأغراض التالية حصراً:

مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك بياناتك في الحالات التالية فقط:

الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

عند طلب حذف الحساب، تُحذف جميع بياناتك الشخصية القابلة للتعرّف نهائياً من قواعد بياناتنا خلال 30 يوماً، باستثناء ما تُلزمنا الأنظمة القانونية بالاحتفاظ به.

أمان البيانات

نطبّق جملةً من التدابير التقنية والتنظيمية لحماية بياناتك:

• تشفير البيانات أثناء النقل باستخدام بروتوكول TLS 1.2+.
• تشفير كلمات المرور ورموز OTP في قاعدة البيانات باستخدام خوارزمية bcrypt.
• توكينات المصادقة (Sanctum Tokens) ذات صلاحية محدودة ومرتبطة بالجهاز.
• تقييد صلاحيات الوصول الداخلي على مبدأ الحد الأدنى من الامتيازات.
• مراجعات أمنية دورية وتحديثات مستمرة للبنية التحتية.

حقوقك كمستخدم

وفقاً للأنظمة المعمول بها، تتمتع بالحقوق التالية:

للاستفادة من أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر: privacy@pulsse.app — نلتزم بالرد خلال 15 يوم عمل.

حماية الأطفال

التطبيق مخصص للمستخدمين الذين يبلغون من العمر 13 عاماً أو أكثر. لا نجمع عن قصد أي بيانات شخصية من الأطفال دون سن 13 عاماً.

إذا اكتشفنا أن مستخدماً دون هذا السن قد سجّل حساباً، فسنقوم بحذف حسابه وبياناته فوراً. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قاصراً قد يكون مسجّلاً في التطبيق، يُرجى التواصل معنا فوراً.

ملفات تعريف الارتباط والتتبع

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف ارتباط محدودة لأغراض تقنية ضرورية فحسب، وتشمل:

• الحفاظ على جلسة المستخدم.
• حماية النماذج الإلكترونية من هجمات التزوير (CSRF).

لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط لأغراض الإعلانات المستهدفة أو تتبع سلوك المستخدم عبر مواقع أخرى.

الروابط الخارجية

قد يحتوي التطبيق على روابط لمواقع أو خدمات خارجية (مثل واتساب). هذه السياسة لا تسري على تلك الخدمات، وننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بكل منها قبل الاستخدام. لا نتحمل أي مسؤولية عن ممارسات الخصوصية لدى الأطراف الخارجية.

التغييرات على هذه السياسة

نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. في حال إجراء تغييرات جوهرية:

• سنُخطرك عبر إشعار داخل التطبيق أو رسالة WhatsApp على رقمك المسجّل.
• سيُحدَّث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة.
• استمرارك في استخدام التطبيق بعد 7 أيام من الإخطار يُعدّ قبولاً للتعديلات.

نوصي بمراجعة هذه الصفحة بصفة دورية للاطلاع على أي تحديثات.

القانون المطبّق وتسوية النزاعات

تخضع هذه السياسة وتُفسَّر وفقاً لأنظمة المملكة العربية السعودية. في حال نشوء أي نزاع يتعلق بهذه السياسة، يُسعى أولاً إلى حله ودياً، وفي حال تعذّر ذلك تختص المحاكم السعودية بالنظر فيه.